Fidelizzare Clienti Delivery con Fidelity Card Digitale in Apple e Google Wallet: la Guida Completa
La fidelizzazione dei clienti è cruciale anche per i ristoranti che operano prevalentemente nel delivery. Le carte fedeltà digitali integrate in Apple e Google Wallet rappresentano una soluzione innovativa e comoda per trasformare clienti occasionali in frequentatori abituali, aumentando il valore del singolo ordine e la frequenza d'acquisto. Con FullRestaurant Fidelitypass, questo processo diventa semplice e automatizzato.

La fidelizzazione dei clienti è cruciale anche per i ristoranti che operano prevalentemente nel delivery. Le carte fedeltà digitali integrate in Apple e Google Wallet rappresentano una soluzione innovativa e comoda per trasformare clienti occasionali in frequentatori abituali, aumentando il valore del singolo ordine e la frequenza d'acquisto. Con FullRestaurant Fidelitypass, questo processo diventa semplice e automatizzato, permettendo al ristoratore di concentrarsi sulla qualità del cibo e l'efficienza delle consegne. FullRestaurant è infatti il partner digitale done-for-you del ristorante: ci occupiamo noi di sito web, prenotazioni, delivery & asporto, fidelity card, social, recensioni, recupero carrelli abbandonati e comunicazioni ai clienti inattivi — il tutto supportato da un'AI proprietaria che ottimizza tempi, risorse e ricavi. Il ristoratore pensa alla cucina e alla sala; di tutto il resto, ci occupiamo noi.
In sintesi
- Le fidelity card digitali migliorano la fidelizzazione nel delivery, rendendo il programma punti facilmente accessibile.
- FullRestaurant Fidelitypass integra la carta fedeltà direttamente in Apple Wallet e Google Wallet.
- Il sistema gestisce punti, crediti e buoni sconto, adattandosi alle logiche del delivery.
- Aumenta il valore medio degli ordini e la frequenza di acquisto dei clienti.
- Permette comunicazioni mirate e personalizzate tramite notifiche push.
- Costo dell'add-on Fidelitypass: €39/mese.
Cos'è una Fidelity Card Digitale per il Delivery e perché è Fondamentale?
Una fidelity card digitale per il delivery è un programma di raccolta punti o crediti che i clienti possono accumulare ad ogni ordine effettuato per la consegna a domicilio o l'asporto. A differenza delle carte fisiche, la versione digitale viene salvata direttamente nello smartphone del cliente, solitamente all'interno di Apple Wallet (per iOS) o Google Wallet (per Android). Questo rende la carta sempre a portata di mano, eliminando il rischio di dimenticarla o perderla e facilitando l'interazione con il programma fedeltà.
Per un ristorante orientato al delivery, la fidelizzazione è un aspetto critico. In un mercato competitivo, dove i clienti possono scegliere tra innumerevoli opzioni con pochi click, offrire un motivo per tornare è essenziale. Una fidelity card digitale non solo incentiva gli acquisti ripetuti, ma crea anche un senso di appartenenza e riconoscimento, trasformando il cliente occasionale in un sostenitore fedele del tuo brand di delivery.
Come Funziona FullRestaurant Fidelitypass: integrazione con Apple e Google Wallet
FullRestaurant Fidelitypass è l'add-on di FullRestaurant progettato specificamente per la gestione avanzata della fidelizzazione, con una particolare attenzione all'integrazione nativa con i wallet digitali più diffusi. FullRestaurant Fidelitypass consente ai tuoi clienti di aggiungere la loro carta fedeltà direttamente ad Apple Wallet su iPhone o Google Wallet su Android, rendendo l'esperienza fluida e intuitiva.
I Vantaggi dell'Integrazione con Apple e Google Wallet
- Accessibilità Immediata: I clienti hanno la carta sempre con sé, senza dover scaricare app aggiuntive o cercare mail. Basta un tocco sullo smartphone.
- Notifiche Push Mirate: Con FullRestaurant Fidelitypass, puoi inviare notifiche push direttamente sulla schermata di blocco del telefono del cliente, per informarlo su nuovi punti accumulati, offerte speciali o promozioni basate sulla sua posizione (es.
Delivery e asporto senza commissioni percentuali
Valuta menu, ordini, fasce orarie e pagamenti per costruire un canale diretto del locale.
Domande frequenti
Cos'è FullRestaurant Fidelitypass?
FullRestaurant Fidelitypass è un add-on di FullRestaurant che permette ai ristoranti di implementare un programma di fidelizzazione clienti con carte fedeltà digitali integrate direttamente in Apple Wallet e Google Wallet. Consente la raccolta punti, l'assegnazione di crediti, buoni sconto e comunicazioni mirate.
Quanto costa FullRestaurant Fidelitypass?
L'add-on FullRestaurant Fidelitypass ha un costo di €39 al mese. Questo si aggiunge al piano FullRestaurant scelto (Starter €97/mese o Business €197/mese).
La fidelity card digitale funziona solo per il delivery?
No, sebbene questo articolo si concentri sul delivery, FullRestaurant Fidelitypass è versatile e può essere utilizzato per fidelizzare i clienti sia per il servizio di delivery e asporto che per quello in sala, adattandosi a tutte le tipologie di ristorazione.
Quali sono i vantaggi di una fidelity card in Apple/Google Wallet rispetto a un'app dedicata?
I vantaggi principali includono maggiore comodità per il cliente (nessuna nuova app da scaricare), migliore visibilità grazie alle notifiche push native, e un tasso di adozione più elevato data la facilità d'uso. Le carte nei wallet sono percepite come meno invasive e più integrate nell'ecosistema dello smartphone.
FullRestaurant gestisce le commissioni sui pagamenti con la fidelity card?
FullRestaurant non applica commissioni per coperto e zero commissioni FullRestaurant sui pagamenti, inclusi quelli legati all'utilizzo della fidelity card digitale. Le uniche commissioni potrebbero derivare dal gestore di pagamenti esterno (es. Stripe, PayPal), ma non dal servizio FullRestaurant.